Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
Realizamos entregas en Francia, Europa e internacionalmente con socios de confianza.
- Francia: 3-5 días laborables (estándar) / 1-2 días laborables (exprés)
- Europa: 5-7 días laborables
- Internacional: 7-14 días hábiles
Sí, el envío es gratuito en Francia para pedidos superiores a 65 € y en Europa para pedidos superiores a 100 €.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para seguir tu paquete en tiempo real.
Contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no se ha enviado, tomaremos las medidas necesarias para corregir la dirección.
Devoluciones y cambios
Tienes 14 días desde la recepción para devolver un artículo si no te conviene.
Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Los artículos en oferta son de venta final y no se admiten devoluciones ni cambios.
Sí, salvo error por nuestra parte (producto defectuoso o artículo enviado equivocado).
No ofrecemos cambios directos, pero podemos proporcionarle un cupón para realizar un nuevo pedido.
Una vez validada tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Productos y calidad
Sí, nuestras gafas son 100% polarizadas y ofrecen protección UV categoría 3, ideal para bloquear los reflejos y mejorar el confort visual.
Sí, tienen garantía de un año contra defectos de fabricación.
Nuestra ropa y accesorios están diseñados en Hossegor, en el corazón de la cultura del surf y el skate.